Ａ社長が、建築会社を父親から引き継いで三年目を迎えた頃に、父親の時代から取引をしていた業者と仕事の打ち合わせをした時のことです。「御社の社員が、喫煙場所以外の所でタバコを吸っていた」という指摘を受けたのです。
Ａ社長は、その社員に事実確認を行ないました。そして態度を改めるように厳しく叱り、戒めました。
ところが、その後も毎日のように、別の社員たちが、これまでにあり得なかったような、初歩的なミスを続けるようになっていったのです。
そのような時Ａ社長は、あるセミナーで聞いた、「社員が起こすミスは、経営者の心の反映であり、自身の姿勢が問われている」との話にハッとしました。
そして、《セミナーで学んだことを素直に受け入れよう》と心に決め、常に謙虚であった父親の姿勢に学び、社員との意思疎通を図ったのです。
Ａ社長は創業の精神に立ち返り、「昔からのお客様にも、新しいお客様にも喜んでいただける会社であり続けよう」と、再スタートの舵をとっています。
今日の心がけ◆創業の精神を確認しましょう