Ｍさんは、教育担当として若手社員の育成に力を注いでいます。
〈仕事を早く覚えてほしい〉と願い、何かとダメ出しをしたり、禁止事項を伝えたりしていました。その割には改善がはかられず、困惑していたのです。
ある休日、ドライブに出かけた際に立ち寄った道の駅で、トイレの張り紙に目が留まりました。
「トイレの中まで失礼します。いつもキレイにご利用いただき、ありがとうございます。心穏やかに的を外さず」。思わず笑みがこぼれました。
「汚さないでください」といった禁止用語を使用せず、ウイットに富んだ言葉が並び、誰も不快にさせずに行動を促す表現だなと感じたのです。
自己を省みるきっかけを得たＭさん。まずは相手の言動を受け止め、感謝の気持ちにユーモアを添えると、後輩の仕事ぶりが明るくなり、改善し始めました。
強制的に行動を促されて嫌々取り組むよりも、楽しく喜んで仕事に取り組みたいものです。人をその気にさせる秘訣は、ちょっとした工夫にあります。
〈仕事を早く覚えてほしい〉と願い、何かとダメ出しをしたり、禁止事項を伝えたりしていました。その割には改善がはかられず、困惑していたのです。
ある休日、ドライブに出かけた際に立ち寄った道の駅で、トイレの張り紙に目が留まりました。
「トイレの中まで失礼します。いつもキレイにご利用いただき、ありがとうございます。心穏やかに的を外さず」。思わず笑みがこぼれました。
「汚さないでください」といった禁止用語を使用せず、ウイットに富んだ言葉が並び、誰も不快にさせずに行動を促す表現だなと感じたのです。
自己を省みるきっかけを得たＭさん。まずは相手の言動を受け止め、感謝の気持ちにユーモアを添えると、後輩の仕事ぶりが明るくなり、改善し始めました。
強制的に行動を促されて嫌々取り組むよりも、楽しく喜んで仕事に取り組みたいものです。人をその気にさせる秘訣は、ちょっとした工夫にあります。
今日の心がけ◆その気にさせる伝え方を工夫しましよう